维棠常见问题
为什么有的网站视频不能下载?
若是以前能下载,但现在不能下载:
  • 右键视频,点击"用维棠医生诊断",按照提示进行操作;若未解决执行下一步;
  • 重启维棠,重新分析下载;
若还不行,将视频地址、问题情况的简要描述告知我们

若是以前就不能下载,或者不知道能否下载:
  • 可能是维棠不支持这个网站,或者网站算法变动,请将视频地址发给我们
为什么有的网站下载快,有的网站下载慢?
下载中有些快有些慢这会有两个原因
  • 利用维棠下载视频,其速度会和视频所在服务器有关,比如对方服务器访问量太多,服务器下载限制等都会造成下载速度不理想;
  • 可能是用户本身的网络或者电脑的问题,如果是电脑问题用户可以考虑重装或优化系统
为什么下载时进度“百分比”波动 ?
进度“百分比”变小或波动无需担心,计算存在误差有波动是属于正常现象。完全不影响正常下载使用。
为什么视频下到99%时失败 ?
若“大小”栏中出现“估”字,可能是临时的网络问题,也可能是视频网站本身的视频有问题:
  • 重启维棠,继续下载任务,依旧无法下载执行第二步
  • 右键视频,点击“重新分析下载”,依旧无法下载执行第三步
  • 手动监测是否是片段丢失:
    • 找到下载失败的视频,右键点击“打开文件夹”
    • 找到此视频最后一个完整的片段,标题名末尾为“_数字”,记下数字,并查看此片段时长(一般为2-6分钟),(如下图03:01,约3分钟)
    • 将片段数乘以时长,即为已下载片段的“总时长”(下图12*3=36)
    • 维棠里面右键视频,点击“打开视频所在页面”,浏览器中播放视频,将播放进度拖动到“总时长”处(下图则拖动到36分钟处)
    • 查看此时间后面的视频是否能播放,若不能播,则是视频网站出了问题,这个没法解决;若能播放,则可能其他问题。请联系工作人员,协助解决

若没有出现“估”字,则可能是合并问题,或者其它问题,请联系维棠工作人员解决
下载的视频被分为几段?
这个跟视频软件提供方有关的
如优酷网在服务器把一个视频分成了多个文件(不同的视频,文件个数不等)。维棠在下载的时候,是按照服务器的设置进行下载的(即下载了多个片段),不会对下载的文件进行分割或者合并的操作。 不过下载完成后,维棠合并功能会帮你自动把多个文件合并起来,方便您的边看
安全软件报木马
  • 现在各安全软件都采用白名单的机制,只有经过他们认证的软件,才会加入白名单。他们白名单之外的软件,都会报警。
      维棠每次发布新版本,都会提交给360和金山进行安全认证,通过了之后才会正式发布。但由于精力有限,不可能提交给所有安全软件去认证,因此选择的是国内使用量最大的这两款安全软件。
      因此安装维棠的时候,360和金山应该都不会报警的,其它安全软件则不能保证。
  • 另外,维棠的解析模块(Analyzer.dll)文件采用自动更新的方式,平均2天左右会自动更新一次。
      因为更新很频繁,不可能每次都提交给360和金山进行认证。而安全软件都是采用白名单的方式,只有经过认证才会加入白名单,不在白名单的文件有可能会报警。
      因此,在使用维棠的过程中,如果看到针对Analyzer.dll这个文件的报警,请加入信任。